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證通“智”造︱中國銀行智能柜臺全面上線:江浙皖三省網(wǎng)點打響“頭炮”

發(fā)布日期:2017-05-27 09:53 閱讀:11204




【證通造成功在中行上線】


2017年4月,證通電子入選“中國銀行智能柜臺設(shè)備選型項目”,成為中國銀行智能柜臺供應(yīng)商,為其提供從設(shè)計生產(chǎn)到制造、裝配、運營的一體化服務(wù)。5月20日晚,中總行下發(fā)了上線鏡像文件,證通技術(shù)及客服團隊按照項目組的統(tǒng)一部署,第一時間投入緊張地安裝上線工作,所有設(shè)備于5月23日下午六點一次安裝成功。今日(526日),證通造的智能柜臺成功在江浙皖40家中行網(wǎng)點完成機器投放并正式投入營業(yè)。此次共計投產(chǎn)機器94臺,吹響證通智能柜臺在中行全面上線的號角




智能柜臺正式投入使用


【證通電子全力以赴,助推智能柜臺上線工作】


為了此次智能柜臺的成功上線,證通從產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計到系統(tǒng)測試方面做了多次嘗試和調(diào)整,于5月10日順利完成對應(yīng)用軟件、計算機硬件、外設(shè)、網(wǎng)絡(luò)等方面的最后測試工作,并制作成使用說明供中行技術(shù)、客服、網(wǎng)點員工進行實操演練。6月1日,證通“智”造的中行智能柜臺將繼續(xù)在廣東、山東、北京、浙江等十余地陸續(xù)上線,年內(nèi)還將于各省地級市逐步進行推廣。


網(wǎng)點人員在進行機器上線前的培訓(xùn)


來看看十八般武藝的智能柜臺


中行智能柜臺采用簡潔、明亮的設(shè)計風(fēng)格,對各功能區(qū)加以區(qū)分,整機尺寸采用最小原則,設(shè)計緊湊,具有良好的人機交互操作,以及友好、可信、安全、科技的綜合應(yīng)用屬性。




各類型中行智能柜臺一覽


智能柜臺可以辦理開卡、激活、簽約、理財、人民幣匯款、跨境匯款、購匯、掛失、打印流水、查詢余額、信息修改、客戶信息補錄、更換ETOKEN、修改密碼、重置密碼、手機號匯款等19項非現(xiàn)金業(yè)務(wù),為客戶免去了大量繁冗、復(fù)雜的銀行大堂業(yè)務(wù)流程,提高銀行整體業(yè)務(wù)效率。



智能柜臺操作界面

目前,中行智能柜臺可遷移傳統(tǒng)柜臺約60%個人非現(xiàn)金業(yè)務(wù),流水打印業(yè)務(wù)僅需1分鐘左右即可辦理,速度較傳統(tǒng)柜臺提升3倍。同時,智能柜臺對傳統(tǒng)柜臺業(yè)務(wù)也進行了有效分流,幫助其他客戶縮短了在傳統(tǒng)柜臺的業(yè)務(wù)辦理時間。


6月1日,證通“智”造——第二波中行智能柜臺即將上線,敬請期待。