——廣州媒體爭(zhēng)相報(bào)道：廣東省人民醫(yī)院率先推行自助掛號(hào)繳費(fèi)機(jī)
編者按：證通電子自主研發(fā)的銀醫(yī)自助綜合解放方案，投放廣東省人民醫(yī)院試運(yùn)營(yíng)三個(gè)月以來(lái)，產(chǎn)生的實(shí)際作用引起了廣州媒體爭(zhēng)相報(bào)道，其中報(bào)道的共同點(diǎn)就是，大大節(jié)省了就診時(shí)間，方便了患者，提高了醫(yī)院為民服務(wù)的形象。具體見(jiàn)7月6日《南方日?qǐng)?bào)》《廣州日?qǐng)?bào)》《羊城晚報(bào)》《新快報(bào)》等媒體，人民網(wǎng)、金羊網(wǎng)等網(wǎng)站也進(jìn)行了轉(zhuǎn)載。
廣東人民醫(yī)院推自助掛號(hào)繳費(fèi)，看病省30分鐘
【南方日?qǐng)?bào)訊】 昨天，廣東省人民醫(yī)院正式推出自助掛號(hào)繳費(fèi)服務(wù)，患者只需用銀行卡或醫(yī)院診療卡，在自助掛號(hào)機(jī)上完成掛號(hào)、取號(hào)、繳費(fèi)、發(fā)卡、打印等功能，看門(mén)診平均可節(jié)省30分鐘以上。
自助掛號(hào)繳費(fèi)，到底有多方便？記者昨天下午跟隨患者馮先生，體驗(yàn)了一把。馮先生昨天已經(jīng)通過(guò)電話(huà)預(yù)約了中醫(yī)科醫(yī)生，在自助掛號(hào)機(jī)輸入預(yù)約短信通知里的就診流水號(hào)，進(jìn)入預(yù)約取號(hào)界面，刷銀行卡扣完費(fèi)，自助機(jī)自動(dòng)打印出掛號(hào)憑條，整個(gè)過(guò)程不到1分鐘。導(dǎo)診員說(shuō)，拿著這張憑條就可以去看病了。
在4樓診室就診后，醫(yī)生開(kāi)了處方，馮先生發(fā)現(xiàn)診室外面擺了2臺(tái)自助機(jī)，于是再次輸入處方上的流水號(hào)，提取出醫(yī)生開(kāi)的處方費(fèi)用信息，刷銀行卡扣費(fèi)后，自動(dòng)打印出繳費(fèi)憑條，繳費(fèi)時(shí)間也不到1分鐘。根據(jù)繳費(fèi)憑條上的取藥窗口，馮先生到2樓藥房取藥窗口，發(fā)現(xiàn)自己名字已經(jīng)顯示在取藥大屏幕上。原來(lái)，他在4樓繳費(fèi)后處方信息已自動(dòng)傳到藥房，在他下來(lái)的過(guò)程中，藥房已配好了藥，幾乎不需等候就拿到了藥。整個(gè)就診過(guò)程下來(lái)，他高興地說(shuō)，比以前節(jié)省了至少半個(gè)小時(shí)。
據(jù)省人民醫(yī)院東川門(mén)診部主任李智介紹，省醫(yī)此次推出自助服務(wù)，有三大特色。一是“不限費(fèi)”，可支付所有費(fèi)用；二是“不限人”，可代他人實(shí)名制掛號(hào)繳費(fèi)，自助掛號(hào)可掛2個(gè)星期內(nèi)的號(hào)，繳費(fèi)可繳1個(gè)星期內(nèi)的未結(jié)費(fèi)用，操作時(shí)可插入診療卡或輸入就診流水號(hào)；三是“不限卡”，所有銀行儲(chǔ)蓄卡可用（信用卡除外），也可用診療卡充值后扣費(fèi)，而其他大部分醫(yī)院僅使用診療卡或某一種銀行卡。
掛號(hào)繳費(fèi)打單不再排長(zhǎng)龍
【廣州日?qǐng)?bào)訊】掛號(hào)、繳費(fèi)、打印驗(yàn)單均可在“自助掛號(hào)繳費(fèi)機(jī)”上操作，不用分別到掛號(hào)處、收費(fèi)處去大排長(zhǎng)龍，省去了許多排隊(duì)時(shí)間，這是廣東省人民醫(yī)院新近推出的自助掛號(hào)繳費(fèi)服務(wù)。根據(jù)該院試點(diǎn)自助掛號(hào)繳費(fèi)三個(gè)月來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，和傳統(tǒng)的排隊(duì)就醫(yī)相比，使用自助掛號(hào)繳費(fèi)患者可全程節(jié)省30~60分鐘時(shí)間。
據(jù)悉，該院的自助掛號(hào)繳費(fèi)服務(wù)可使用任何銀行的借記卡繳費(fèi)，而無(wú)需預(yù)先充值到診療卡。
為節(jié)省“非治療時(shí)間”，省醫(yī)從三個(gè)月前開(kāi)始試點(diǎn)自助掛號(hào)繳費(fèi)服務(wù)——醫(yī)院在門(mén)診大樓各樓層設(shè)置自助掛號(hào)繳費(fèi)機(jī)，患者的掛號(hào)、繳費(fèi)及其他服務(wù)都可以在機(jī)器上操作，不用再到各個(gè)窗口去排隊(duì)。
到省醫(yī)看病可自助掛號(hào)繳費(fèi)
【羊城晚報(bào)訊】人們看病都喜歡去大醫(yī)院，然而大醫(yī)院人多排長(zhǎng)隊(duì)是個(gè)頭疼問(wèn)題。不過(guò)最近去廣東省人民醫(yī)院的患者會(huì)發(fā)現(xiàn)，一樓大廳里多了些自助機(jī)，掛號(hào)可以不用排隊(duì)，求醫(yī)時(shí)間大大縮短。
省醫(yī)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這是最新推出的自助掛號(hào)繳費(fèi)系統(tǒng)，患者憑診療卡和身份證到機(jī)器上操作，從掛號(hào)到繳費(fèi)環(huán)節(jié)都可以刷卡完成。農(nóng)行卡、醫(yī)?？吧绫？ㄔ谠\療機(jī)上操作后，也就具備了診療卡功能。
如果沒(méi)有電話(huà)預(yù)約的患者，可以在自助機(jī)上辦理掛號(hào)，兩周內(nèi)的號(hào)都可以?huà)?。如果患者掛?hào)成功后想退號(hào)，自助機(jī)也可以完成，掛號(hào)費(fèi)直接回到病人診療卡內(nèi)。不過(guò)，目前這種自助機(jī)只適用于自費(fèi)患者，或者先交費(fèi)拿票回去報(bào)銷(xiāo)的患者，需要票據(jù)可在自助機(jī)上打印。
刷銀行卡也可自助掛號(hào)
【新快報(bào)訊】記者獲悉，除電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)外，廣東省人民醫(yī)院在市內(nèi)率先啟用新型自助機(jī)，用任何一張銀行卡都可完成自助取號(hào)、掛號(hào)、繳費(fèi)、發(fā)卡、打印等功能。
據(jù)該院東川門(mén)診辦公室主任李智介紹，該院的日門(mén)診量超過(guò)8000人次，雖然開(kāi)了眾多掛號(hào)窗口，依然出現(xiàn)排長(zhǎng)龍的現(xiàn)象。為此，醫(yī)院陸續(xù)購(gòu)買(mǎi)了36臺(tái)新型自助掛號(hào)繳費(fèi)機(jī)，分布在不同樓層，以便讓患者可以自行辦理預(yù)約取號(hào)、辦卡、掛號(hào)、繳費(fèi)、打印驗(yàn)單等各項(xiàng)事務(wù)，縮短患者排隊(duì)等候的時(shí)間。
編后記：證通電子作為金融支付信息安全領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)跑者和國(guó)內(nèi)一線(xiàn)服務(wù)設(shè)備提供商，與國(guó)內(nèi)各大商業(yè)銀行有良好的合作關(guān)系和基礎(chǔ)。擁有十多年各行業(yè)自助產(chǎn)品和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，擁有成熟的銀醫(yī)自助系統(tǒng)解決方案，可為客戶(hù)提供售前、售中、售后全方位的技術(shù)支持和服務(wù)。
據(jù)了解，證通電子銀醫(yī)自助綜合解決方案部分成功案例還有：武警廣東總隊(duì)醫(yī)院、廣東省人民醫(yī)院、中山大學(xué)孫逸仙紀(jì)念醫(yī)院、安徽省立醫(yī)院、山西大醫(yī)院、貴陽(yáng)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院本院、中山博愛(ài)醫(yī)院岳陽(yáng)市第一人民醫(yī)院等。
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