2016年中國金融自助設(shè)備行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢
金融自助設(shè)備是應(yīng)用廣泛、保有量較大的一類自助終端設(shè)備,以自動(dòng)取款機(jī)、存取款一體機(jī)、遠(yuǎn)程虛擬柜員機(jī)及超級柜臺、多媒體自助終端等為典型設(shè)備。金融自助設(shè)備是應(yīng)用專用的輸入、輸出裝置,通過銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)證用戶的身份和賬戶信息完成用戶的各種交易和服務(wù)行為。金融自助設(shè)備主要面向商業(yè)銀行、電信運(yùn)營商、電網(wǎng)公司等服務(wù)對象廣、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多的機(jī)構(gòu),作為一種自助化的服務(wù)營銷渠道,可有效降低人力成本和運(yùn)營成本,提高業(yè)務(wù)效率、服務(wù)水平和客戶滿意度,擴(kuò)大業(yè)務(wù)覆蓋范圍。 行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢 (1)全球金融自助設(shè)備經(jīng)過近50年的發(fā)展逐步進(jìn)入穩(wěn)定增長期1967年,全球第一臺ATM在英國問世,從此開啟了支付結(jié)算的人機(jī)對話模式,到1969年,瑞典、德國、瑞士、加拿大、美國和日本等國家先后開始安裝使用ATM,國外金融自助設(shè)備行業(yè)開始起步。 20世紀(jì)70年代中后期,在美國...