銀行自助設(shè)備得使用要點

自助設(shè)備一般包括自動取款機（ATM）、存取款一體機（CRS）、網(wǎng)銀機,服務(wù)自助終端等銀行自助服務(wù)設(shè)備,這些設(shè)備由您直接操作,銀行員工僅在必要時應您得要求提供幫助,它們能為您提供存款、取款、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、賬戶信息查詢、公用事業(yè)繳費、理財?shù)冉鹑诜?wù).您無需在柜臺前排隊,更沒有時間上得限制,可以提供24小時×7天得全天候服務(wù). 1、仔細閱讀自助設(shè)備上得使用須知.在自助設(shè)備上進行存款、取款、轉(zhuǎn)賬等交易前,請了解對交易金額（每筆金額、累計金額等）得限制. 2、如果您不能確定銀行卡或賬戶得密碼,請選擇到柜臺上交易.為了防止有人冒用您得卡,銀行都會設(shè)置密碼輸入錯誤得次數(shù)限制,密碼錯誤超過規(guī)定次數(shù),您得卡片或賬戶會被臨時鎖住,需要您及時到柜臺上出示本人有效身份證件后才能解鎖. 3、使用自助終端交易時,機器吐出得現(xiàn)金,卡請盡快取走,超過規(guī)定時間會發(fā)生吞卡,吞鈔等情況. 4、出于安全方面得...

2016/09/29

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非現(xiàn)金自助終端系統(tǒng)介紹

　　大咖們基本上也都知道自助終端和非現(xiàn)金自助終端。非現(xiàn)金自助終端顧名思義沒有現(xiàn)金操作的終端設(shè)備，主要包括一些余額查詢、繳費明細查詢、轉(zhuǎn)賬支付、繳費、圈存圈提、掛失等功能。正常情況下不需要人工干預，也支持7*24小時的自助服務(wù)。　　主要也是為了緩解傳統(tǒng)營業(yè)廳人流量過大的問題，彌補原來營業(yè)時間上的不足，避免顧客在營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的煩惱，使顧客感受到輕松、便捷、體貼的服務(wù)。營業(yè)廳非現(xiàn)金自助服務(wù)終端是對營業(yè)廳服務(wù)的延伸與補充。設(shè)備終端可以節(jié)省人員開支、降低營業(yè)成本、24小時連續(xù)工作、無差錯運行等優(yōu)點，可放置于代收費點、車站、碼頭、機場、大型商場等公共場所，對銀行來說更加以客戶為中心，對客戶來說也更加便捷。　　對于銀行運營來說，如果地區(qū)較遠，那么負責管理的人員，就很辛苦，記得之前銀行把非現(xiàn)金終端放到了比較偏的地區(qū)，管理人員每周去檢查一次，并進行相關(guān)的維護，當時很是辛苦。自助終端流程 ...

2016/09/28

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農(nóng)村金融自助服務(wù)怎樣快速實現(xiàn)及意義？

　　公司響應中央號召，根據(jù)銀行金融行業(yè)國家要求，為農(nóng)村安裝銀行卡便民取款自助終端，建立全民便民服務(wù)點，為廣大民眾提供小額取款、轉(zhuǎn)賬和余額查詢及其它延伸增值業(yè)務(wù)服務(wù)。　　通過在信譽良好的服務(wù)點布放便民取款自助終端并開通借記卡小額取現(xiàn)功能；突破了ATM機具布放成本高、維護難等種種瓶頸，也省卻了群眾遠距離前往金融網(wǎng)點取現(xiàn)的麻煩，節(jié)約了成本；極大地便利了縣鄉(xiāng)、農(nóng)村地區(qū)各類補貼款項的發(fā)放、查詢和支取需求，為農(nóng)村居民提供了現(xiàn)代化的支付結(jié)算服務(wù)；實現(xiàn)農(nóng)村、農(nóng)民的政府施政、上網(wǎng)購物、信息發(fā)布、快遞物流等服務(wù)；　　銀聯(lián)商務(wù)是為“服務(wù)社會，方便大眾”而開展的全國性便民支付服務(wù)業(yè)務(wù)。依托公司不久的將來遍布全國的全民付ATM設(shè)備、POS、自助終端、網(wǎng)上支付等各種支付渠道，為廣大持卡人提供便民取款、公共事業(yè)繳費、信用卡還款、手機充值、賬單號支付等豐富業(yè)務(wù)內(nèi)容，實現(xiàn)便捷金融服務(wù)。 ...

2016/09/26

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電力自助繳費系統(tǒng)延伸優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　隨著電力繳費自助終端大量的安裝投入使用，用戶在營業(yè)廳繳費達更加高效方便快捷。自助繳費終端具有人性化的界面和良好的人機互動模式，客戶通過自助終端可方便實施現(xiàn)金繳費、用電查詢、電力法規(guī)和電費電價政策查詢，極大緩解了傳統(tǒng)營業(yè)廳因人流量過大而導致的排隊、等候時間過長的問題；客戶可隨時自行繳費，自行查詢用電信息，有效滿足了廣大客戶的用電服務(wù)需求。　　各營業(yè)廳增設(shè)的自助繳費終端進一步延伸優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高客戶滿意度，提高非現(xiàn)金繳費比例，在方便客戶的同時達到了客戶滿意和電費回收率提高的“雙贏”，實現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、快捷”

2016/09/23

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彩票自助示范廳

　　體育彩票因諸多玩法頗受彩民的喜愛，而隨著自助式購彩服務(wù)的推進，體彩店也增加了更多趣味元素，吸引了不少人氣。體彩自助示范廳，就給彩民帶來了不一樣的購彩樂趣。與普通體彩網(wǎng)點不同的是，彩民朋友可以在示范廳內(nèi)進行體彩“11選5”游戲的自助投注。只要坐在機器前，動動手指，就能自己完成一系列的購彩體驗。在進行正常投注購彩過程外，彩民還可以享受咖啡、簡餐等服務(wù)。彩票愛好者可以在這里互相交流心得，更可以舒適地進行商務(wù)、社交、休閑三合一的尊享體驗。　　為豐富現(xiàn)有彩種銷售過程的購彩形式，自助終端機配合設(shè)計了生動的視頻游戲畫面，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)傳統(tǒng)購彩，更能通過高質(zhì)量的視頻游戲界面擁有互動性的彩票游戲體驗。除此之外，自助投注機上可以購買“11選5”外，還有多款含趣味性、娛樂性于一體的小游戲，可以贏得游戲積分，兌換禮品，甚至可以“真刀實槍...

2016/09/22

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發(fā)卡自助終端的應用與優(yōu)勢

發(fā)卡自助終端包括：金融自助發(fā)卡機、高速公路自助發(fā)卡機、停車場自助發(fā)卡機、醫(yī)療行業(yè)發(fā)卡機等。該設(shè)備對工作環(huán)境要求低，穩(wěn)定性好，表面經(jīng)過處理，防銹，防腐，不易損壞等特點被廣泛的應用。今天小編主要給大家介紹一下金融自助發(fā)卡機的優(yōu)點：一全面支持第二代身份證的識別、掃描，自動保存身份證雙面圖像（復印件）；二同時支持DES和3DES雙加密算法，完全符合金融安全規(guī)范；三錢箱進行單獨的保險箱設(shè)計；四人機工程學原理設(shè)計，外觀時尚、科技、整機易于操作，使用，維護；五操作全程多媒體語音提示，人機操作交互界面友好；六高安全度設(shè)計，操作過程視頻監(jiān)控錄像；七新一代指紋電子簽名系統(tǒng)；

2016/09/20

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交通違法自助處理終端的常見問題解答

交通違法自助終端的運行，很大程度上方便了群眾，減輕了柜臺的工作壓力。使用該自助終端有一些問題需要注意，超過6分的違章和交警現(xiàn)場處理的違章是不能在該自助終端上處理。小編在日常工作中也匯集了一些常見的問題一并給大家分享： 1在自助終端辦理違章處理需要什么資料？答：車主只需帶上行駛證、駕駛證、身份證及本人的銀行卡 2外地車可以在自助終端辦理嗎？答：可以 3駕駛證積分值不足是什么原因？答：駕駛證累計扣分11分以上的不能處理違章 4可以使用那些銀行卡進行繳費？答：帶有銀聯(lián)表示的銀行卡均可辦理 5為什么要用駕駛證本人的銀行卡？答：為了保障車主的信息安全，防止有人惡意確認。通過系統(tǒng)身份效驗后才可辦理 6準駕車型不相符是什么原因？答：準駕車型應與未發(fā)車輛相符，且駕駛證的可記分值應大于違法積分值，否則無法辦理 7自助終端提示系統(tǒng)繁忙是什么原因？答：是交警系統(tǒng)...

2016/09/18

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群賢畢至，證通領(lǐng)風騷|第五屆HTML5峰會“iWeb峰會”暨攻城獅嘉年華（深圳站）圓滿落幕

9月10日，第五屆HTML5峰會“iWeb峰會”暨攻城獅嘉年華深圳站，在3W咖啡館盛大開幕。會議邀請了一眾互聯(lián)網(wǎng)大咖，楊黎博士代表證通電子——全球最大的物聯(lián)網(wǎng)時代金融基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商，就《HPOS，開啟開源POS新時代》做了精彩的主題演講，引起了廣泛關(guān)注，充分展示了證通電子在物聯(lián)網(wǎng)時代不可小覷的實力。會場座無虛席楊黎博士介紹到，HPOS是一款遵守Apache協(xié)議的開源POS。開源HPOS，代碼免費開放，商家可根據(jù)自身情況及喜好，自由修改頁面風格。并且，開源HPOS與我們的TSP(機器互聯(lián)中心)相連接，為商家提供免費的大數(shù)據(jù)分析平臺，進行免費的數(shù)據(jù)托管，商家可以通過...

2016/09/18

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怎么才能讓銀行自助終端發(fā)揮最大的作用

　　銀行自助終端設(shè)備的大量應用大大的方便了我們?nèi)粘Ｉ?同時有的地方也會出現(xiàn)問題，比如：區(qū)域規(guī)劃不合理、空置率、設(shè)備故障維護不及時等問題造成設(shè)備不能高效的運營。這些問題應該怎么避免那？ 1結(jié)合零售業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)型和區(qū)域發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)濟分布特點，制定好全行自助銀行遠期和近期建設(shè)規(guī)劃。 2優(yōu)選區(qū)域經(jīng)濟活躍，金融資源豐富，位置明顯，交通便利，客流量大的場所設(shè)立離行式自助銀行； 3優(yōu)先向區(qū)域經(jīng)濟中心、縣城主要街道、客流量大、金融需求旺盛的自助銀行配備超級柜臺； 4將業(yè)務(wù)發(fā)展慢、潛力小、效益低的人工網(wǎng)點進行瘦身，轉(zhuǎn)型為金融便利店或有人值守的離行式自助銀行； 5從人員配備、工作職責，到自助設(shè)備故障維修、吞沒卡處理，以及加配鈔現(xiàn)金處理、運行風險防范等流程進行明確、細化。如規(guī)定由大堂經(jīng)理每天中午對 ATM 加鈔一次，下午下班需再檢修一次； 6進一步完善“自助設(shè)備監(jiān)控和管理系統(tǒng)&rd...

2016/09/16

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自助終端讓銀行服務(wù)輕松升級

　　我市銀行紛紛推廣智能銀行，不少銀行網(wǎng)點的人工柜臺越來越少，取而代之的是智能自助設(shè)備，集開卡、辦理存取業(yè)務(wù)、購買理財產(chǎn)品等服務(wù)為一體。自助終端小編專程體驗了該行智能設(shè)備。　　智能銀行很方便　　進入大堂后，筆者來到了該行智能設(shè)備產(chǎn)品領(lǐng)取機處，點擊“我要辦卡”，就進入了辦卡流程。隨著智能設(shè)備的提醒，大約3分鐘后，筆者拿到了一張嶄新的工行靈通卡。隨后，一位市民前來開通電子銀行業(yè)務(wù)。通過銀行的通知設(shè)備，前后用了不到4分鐘。　　該行大堂經(jīng)理告訴筆者，辦卡業(yè)務(wù)和開通電子銀行業(yè)務(wù)，如果到人工柜臺辦理的話，大概需要半個小時，有的時候時間更長。因為在人工柜臺辦理，排隊也需要不少時間?，F(xiàn)在利用銀行智能設(shè)備，很多業(yè)務(wù)三五分鐘就搞定了。　　據(jù)了解，智能化服務(wù)網(wǎng)點較之傳統(tǒng)網(wǎng)點，首先是業(yè)務(wù)處理效率大幅提升——智能設(shè)備可以辦理柜面90%以上的非現(xiàn)金業(yè)...

2016/09/14

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